Algemene Voorwaarden
Artikel 1– Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Barra Vino aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot:
• de verhuur van gemotoriseerde mobiele bars;
• levering en/of verkoop van dranken;
• bediening door personeel;
• levering, plaatsing en ophaling van de mobiele bar;
• aanvullende diensten die in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen.
1.2 De concrete afspraken voor een evenement worden opgenomen in de offerte, reservatiebevestiging of overeenkomst. Deze documenten maken integraal deel uit van de overeenkomst.
1.3 Bij tegenstrijdigheid tussen de offerte en deze algemene voorwaarden, hebben de bijzondere afspraken in de offerte voorrang, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
1.4 Door een reservatie te plaatsen of een offerte van Barra Vino te aanvaarden, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een offerte van Barra Vino is geldig gedurende de termijn die op de offerte staat vermeld. Indien geen geldigheidsduur wordt vermeld, is de offerte 14 kalenderdagen geldig.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Barra Vino de reservatie schriftelijk bevestigt of zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt.
2.3 Een reservatie is pas definitief wanneer aan de eventuele voorwaarden uit de offerte is voldaan, waaronder betaling van een voorschot indien dit werd overeengekomen.
2.4 Een vrijblijvende aanvraag of offerteaanvraag houdt geen reservatie in. Barra Vino kan de datum beschikbaar houden tot het moment waarop de reservatie definitief wordt bevestigd.
2.5 Foto's, afbeeldingen en voorbeelden op de website zijn bedoeld ter illustratie. De werkelijke uitvoering kan op ondergeschikte punten verschillen, bijvoorbeeld wat betreft decoratie, tapkranen, accessoires of beschikbare drankmerken.
Artikel 3 – De mobiele bars
3.1 De mobiele bar wordt uitsluitend geleverd in de uitvoering die in de offerte of reservatiebevestiging is vermeld.
3.2 De klant mag de mobiele bar niet verkopen, verhuren, uitlenen, verpanden, demonteren, aanpassen of op enige andere wijze aan derden ter beschikking stellen.
3.3 Wanneer de mobiele bar als stationaire bar op een evenement wordt geplaatst, mag deze uitsluitend blijven staan op de overeengekomen locatie. Verplaatsing door de klant, gasten of derden is niet toegestaan.
Artikel 4 – Locatie en toegankelijkheid
4.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct informeren van Barra Vino over de locatie van het evenement.
4.2 De klant zorgt ervoor dat de locatie geschikt en veilig toegankelijk is voor het leveren, plaatsen en ophalen van de mobiele bar.
4.3 klant zorgt onder meer voor:
• voldoende vrije doorgang;
• een geschikte en voldoende stabiele ondergrond;
• voldoende ruimte voor de mobiele bar;
• een veilige opstelplaats;
• de noodzakelijke vergunningen of toestemmingen die betrekking hebben op het evenement of de locatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Indien de locatie niet bereikbaar is met het voorziene voertuig of indien Barra Vino door omstandigheden ter plaatse niet veilig kan leveren of opstellen, kan Barra Vino de uitvoering aanpassen of weigeren wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid.
4.5 Extra kosten die rechtstreeks het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie over de locatie, moeilijke bereikbaarheid, wachttijden, parkeerproblemen, extra verplaatsingen of noodzakelijke bijkomende werkzaamheden kunnen aan de klant worden doorgerekend, voor zover deze kosten vooraf redelijkerwijze niet konden worden voorzien.
4.6 Barra Vino bepaalt, rekening houdend met de veiligheid, de definitieve positie van de mobiele bar op de locatie indien de vooraf afgesproken positie niet veilig of praktisch uitvoerbaar blijkt.
Artikel 5 – Levering, plaatsing en ophaling
5.1 De tijdstippen van levering, opbouw en ophaling worden vooraf afgesproken.
5.2 De klant dient ervoor te zorgen dat een bevoegde contactpersoon aanwezig is wanneer dit noodzakelijk is voor levering, plaatsing of ophaling.
5.3 De klant dient Barra Vino tijdig te informeren over wijzigingen in de locatie, toegang, timing of omstandigheden die een invloed kunnen hebben op de uitvoering.
5.4 Indien Barra Vino door omstandigheden buiten haar redelijke controle vertraging oploopt, zal zij de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
5.5 De klant kan de mobiele bar niet langer gebruiken dan de overeengekomen huurperiode.
5.6 Een verlenging van de huurperiode is uitsluitend mogelijk mits voorafgaande toestemming van Barra Vino en kan aanleiding geven tot een bijkomende vergoeding.
Artikel 6 – Gebruik van de mobiele bar
6.1 De klant verbindt zich ertoe de mobiele bar en alle bijhorende materialen zorgvuldig te behandelen.
6.2 Het is verboden om:
• op de mobiele bar te klimmen of te zitten;
• de technische installatie eigenhandig te wijzigen;
• elektrische of andere apparatuur zonder toestemming aan te sluiten;
• te roken in of onmiddellijk rond onderdelen waar dit een veiligheidsrisico veroorzaakt;
• vuur, warmtebronnen of andere gevaarlijke materialen in of aan de mobiele bar te gebruiken zonder voorafgaande toestemming;
• onderdelen, decoratie of apparatuur van de bar te verwijderen.
6.3 Schade veroorzaakt door de klant, gasten, medewerkers, leveranciers of andere personen die onder verantwoordelijkheid van de klant op het evenement aanwezig zijn, kan aan de klant worden aangerekend voor zover deze schade aan de klant kan worden toegerekend.
Artikel 7 – Dranken
7.1 Dranken worden uitsluitend geleverd wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst is opgenomen.
7.2 Het assortiment, de merken, hoeveelheden en eventuele formules worden bepaald in de offerte.
7.3 Indien een bepaald merk of product niet beschikbaar is door omstandigheden buiten de redelijke controle van Barra Vino, kan dit worden vervangen door een gelijkwaardig alternatief, na overleg met de klant wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.
7.4 Niet-verbruikte dranken worden niet teruggenomen of terugbetaald.
Artikel 8 – Alcoholische dranken en verantwoord schenken
8.1 Barra Vino en haar medewerkers handelen bij het aanbieden en schenken van alcohol overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
8.2 Alcoholische dranken worden niet verstrekt aan personen die wettelijk geen recht hebben om deze te verkrijgen.
8.3 Barra Vino behoudt zich het recht voor om de leeftijd van een persoon te controleren wanneer dit wettelijk vereist of redelijkerwijs noodzakelijk is. Bij twijfel kan de verstrekking van alcohol worden geweigerd.
8.4 Barra Vino behoudt zich eveneens het recht voor om verdere alcoholverstrekking te weigeren wanneer dit noodzakelijk is omwille van veiligheid, wetgeving of duidelijk onverantwoord gedrag.
8.5 De klant werkt mee aan het naleven van de wettelijke regels inzake alcoholverstrekking en zorgt ervoor dat Barra Vino haar wettelijke verplichtingen op de locatie kan uitvoeren.
8.6 Het feit dat een klant een drankformule heeft besteld, geeft geen recht op onbeperkte of verplichte verstrekking van alcohol aan iedere aanwezige persoon.
Artikel 9 – Bediening
9.1 Wanneer bediening door Barra Vino wordt voorzien, wordt het aantal medewerkers, de duur van de bediening en de concrete taken vermeld in de offerte.
9.2 Medewerkers van Barra Vino zijn verantwoordelijk voor de bediening binnen het overeengekomen takenpakket.
9.3 Personeel van Barra Vino mag de bediening tijdelijk onderbreken of weigeren indien de veiligheid van het personeel, gasten of materiaal dit vereist.
9.4 De klant zorgt ervoor dat medewerkers van Barra Vino op een respectvolle en veilige manier kunnen werken.
9.5 Bedreigend, agressief, discriminerend, intimiderend of ongepast gedrag tegenover medewerkers van Barra Vino wordt niet aanvaard.
9.6 Bij ernstig of aanhoudend ongepast gedrag kan Barra Vino de dienstverlening beëindigen zonder dat hierdoor automatisch een recht op terugbetaling ontstaat, onverminderd de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 10 – Elektriciteit en technische voorzieningen
10.1 De klant staat in voor de beschikbaarheid van een veilige en geschikte stroomvoorziening.
10.2 Barra Vino mag het gebruik van een elektrische aansluiting weigeren wanneer deze naar haar redelijk oordeel onveilig is.
10.3 Schade veroorzaakt door een gebrekkige stroomvoorziening van de locatie kan aan de klant worden toegerekend.
Artikel 11 – Schade, verlies en diefstal
11.1 De klant dient de mobiele bar, apparatuur, glazen, materialen, decoratie en overige goederen van Barra Vino zorgvuldig te behandelen.
11.2 Schade, verlies of diefstal tijdens de periode waarin de goederen zich op de locatie bevinden, wordt zo snel mogelijk aan Barra Vino gemeld.
11.3 De klant is aansprakelijk voor schade of verlies die het gevolg is van een fout, nalatigheid of onzorgvuldig handelen van de klant of van personen voor wie de klant verantwoordelijk is.
11.4 De aansprakelijkheid van de klant omvat, waar redelijk en aantoonbaar, de kosten voor herstel, vervanging, reiniging of andere noodzakelijke maatregelen.
Artikel 12 – Annulering door de klant
12.1 Een annulering moet per e-mail gebeuren, op info@barravino.be
12.2 bij een annulering wordt het betaald voorschot ingehouden om de reeds gemaakte kosten te dekken.
Artikel 13 – Annulering of niet-uitvoering door Barra Vino
13.1 Barra Vino zal de overeengekomen diensten met de nodige zorg uitvoeren.
13.2 Indien Barra Vino door een ernstige en niet aan haar toe te rekenen omstandigheid de overeenkomst niet kan uitvoeren, zal zij de klant zo snel mogelijk informeren.
13.3 Wanneer mogelijk zal Barra Vino in overleg met de klant een redelijke alternatieve oplossing zoeken.
13.4 Indien de dienstverlening definitief niet kan worden uitgevoerd en de klant reeds bedragen heeft betaald voor diensten die niet worden geleverd, worden deze bedragen terugbetaald voor zover zij betrekking hebben op niet-geleverde prestaties, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van Barra Vino valt en die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk maakt of ernstig belemmert.
14.2 Voorbeelden hiervan zijn onder meer:
• uitzonderlijke weersomstandigheden;
• brand;
• overstroming;
• ernstige verkeersproblemen
• wegafsluitingen die niet gecommuniceerd zijn door de klant;
• overheidsmaatregelen;
• stroomuitval buiten de controle van Barra Vino;
• stakingen;
• ernstige technische defecten die ondanks normaal onderhoud niet konden worden vermeden;
• ziekte of ongeval van noodzakelijk personeel;
• diefstal of ernstige beschadiging van het materiaal;
• andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of vermeden.
14.3 In geval van overmacht zullen partijen in eerste instantie proberen om de uitvoering te verplaatsen of een redelijk alternatief te vinden.
14.4 Indien uitvoering definitief onmogelijk wordt, worden de gevolgen bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels en de concrete omstandigheden van het geval.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid van Barra Vino
15.1 Barra Vino voert haar diensten uit met de zorg die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
15.2 Barra Vino is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
15.3 Barra Vino is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
• foutieve of onvolledige informatie van de klant;
• onveilige omstandigheden op de locatie die niet door Barra Vino werden veroorzaakt;
• handelingen van gasten of derden;
• overmacht;
• het niet naleven van instructies door de klant of gasten;
• omstandigheden waarvoor de klant of de locatie verantwoordelijk is.
15.4 Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke aansprakelijkheid van Barra Vino uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
15.5 Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke rechten volledig behouden.
Artikel 16 – Verantwoordelijkheid van de klant
16.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over:
• de locatie;
• het aantal gasten;
• de datum en uren;
• gewenste hoeveelheid dranken
• de bereikbaarheid;
• de aard van het evenement;
• eventuele bijzondere omstandigheden;
• noodzakelijke vergunningen of toestemmingen die door de klant of organisator moeten worden geregeld.
16.2 De klant informeert Barra Vino tijdig over omstandigheden die de veilige uitvoering kunnen beïnvloeden.
16.3 De klant is verantwoordelijk voor het gedrag van gasten voor zover dit redelijkerwijs binnen zijn verantwoordelijkheid valt.
Artikel 17 – Vergunningen en evenementen
17.1 De klant staat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, in voor de vergunningen, meldingen en toestemmingen die noodzakelijk zijn voor het evenement en de locatie.
17.2 Indien voor het evenement specifieke vergunningen nodig zijn voor het schenken of aanbieden van alcohol, het plaatsen van een mobiele bar, het gebruik van de openbare weg/parkeerverboden, of het organiseren van het evenement, is de klant verantwoordelijk voor de vergunningen die wettelijk bij de organisator of locatiebeheerder liggen.
17.3 Wanneer Barra Vino zelf verantwoordelijk is voor een bepaalde vergunning of formaliteit, wordt dit afzonderlijk overeengekomen.
Artikel 18 – Prijzen en betaling
18.1 De prijs van de dienstverlening wordt vermeld in de offerte of overeenkomst.
18.2 eventuele aantoonbare prijsstijgingen kunnen doorgerekend worden.
18.3 Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals wettelijk vereist en zoals aangegeven op de offerte.
18.4 De betalingsvoorwaarden worden vermeld op de offerte of factuur.
18.5 Er wordt altijd een voorschot van 50% gevraagd. Dit bedrag en de vervaldatum worden duidelijk vermeld.
18.6 Bij niet-betaling door een consument gelden de wettelijke regels inzake de eerste gratis betalingsherinnering, de betalingstermijn en eventuele interesten en forfaitaire vergoedingen.
Artikel 19 – Facturen en betalingsachterstand
19.1 Facturen dienen te worden betaald binnen de termijn vermeld op de factuur.
19.2 Indien een consument niet tijdig betaalt, zal Barra Vino de wettelijke procedure inzake betalingsachterstand respecteren.
19.3 In geval van betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft
19.4 Voor professionele klanten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke regels inzake betalingsachterstand bij handelstransacties worden toegepast.
19.4 Eventuele interesten en schadevergoedingen worden steeds beperkt tot wat wettelijk toegestaan is.
Artikel 20 – Klachten
20.1 Klachten over de uitvoering van de dienstverlening worden zo snel mogelijk gemeld aan Barra Vino.
20.2 Eventuele zichtbare gebreken of schade aan de mobiele bar worden bij voorkeur onmiddellijk bij levering of plaatsing gemeld.
20.3 Klachten over de dienstverlening tijdens het evenement kunnen worden gemeld aan de verantwoordelijke medewerker van Barra Vino zodat, indien mogelijk, onmiddellijk een oplossing kan worden gezocht.
20.4 Een klacht ontslaat de klant niet van de verplichting om niet-betwiste bedragen tijdig te betalen.
Artikel 21 – Intellectuele eigendom
21.1 Alle foto's, teksten, ontwerpen, logo's, namen, grafische elementen en andere inhoud van Barra Vino blijven eigendom van Barra Vino of haar rechthebbenden.
21.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze elementen niet commercieel worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
Artikel 22 – Nietigheid van een bepaling
22.1 Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
22.2 Partijen zullen in dat geval, voor zover mogelijk, de betrokken bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel ervan zo dicht mogelijk benadert.